CLASSICLINK AI · TOOLS
KI-Tools für
Ihr Unternehmen.
Weniger Routine.
Mehr Zeit für das Wesentliche.
Wir entwickeln und integrieren KI-Anwendungen für Ihre bestehenden Abläufe: Dokumente erfassen, Wissen finden und Vorgänge vorbereiten.
Passend zu Ihren Daten, Systemen und Verantwortlichkeiten.
Ihr Team entscheidet.
Die richtige Aufgabe zuerst
Welche Aufgabe möchten Sie
Ihrem Team abnehmen?
Starten Sie bei einem konkreten Engpass. Diese sechs Lösungsbausteine lassen sich einzeln einsetzen und sinnvoll miteinander verbinden.
Prozessautomatisierung
Wenn Informationen von Hand zwischen E-Mail, Tabellen und Fachsystemen wandern.
Dokumentenverarbeitung
Wenn Rechnungen, Lieferscheine oder Formulare gelesen und erneut eingegeben werden.
Angebotserstellung
Wenn aus jeder Anfrage zuerst eine zeitaufwendige Recherche und Aufbereitung wird.
KI-Wissensdatenbanken
Wenn Wissen vorhanden ist, aber die passende Antwort zu lange gesucht werden muss.
Chatbots & Telefonbots
Wenn wiederkehrende Fragen, Terminwünsche und Rückrufe Ihr Team binden.
KI-Agenten
Wenn eine Aufgabe Recherche, Abgleich und mehrere vorbereitende Schritte braucht.
So greifen die Tools ineinander
Aus einer Anfrage
wird ein vorbereiteter
Vorgang.
Der Nutzen entsteht zwischen den einzelnen Schritten: Daten werden weitergegeben, Doppelarbeit entfällt und Ihr Team prüft dort, wo Erfahrung gefragt ist.
Illustrativer Ablauf. Die tatsächliche Umsetzung hängt von Ihren Daten, Systemen und Freigaberegeln ab.BEISPIEL: WARTUNGSANFRAGE
Kundenanfrage mit Maschinentyp und Terminwunsch
Freigegebene Serviceunterlagen und Angebotsvorlage
Leistungen zugeordnet · offene Angaben markiert
Erst nach fachlicher Freigabe folgt der Versand.
Illustrativer Ablauf · keine Kundenreferenz
Von der Idee zur Anwendung
Was die Lösungen leisten.
Und was sie brauchen.
Für jeden Baustein: eine typische Ausgangslage, ein möglicher Ablauf und die Voraussetzungen für einen verlässlichen Einsatz.
Wählen Sie eine Anwendung. Die zugehörigen Details erscheinen direkt darunter.
01ProzessautomatisierungEin Vorgang. Ein durchgängiger Ablauf.
Eine Anfrage kommt per E-Mail. Jemand überträgt Daten ins CRM, legt eine Aufgabe an und informiert das Team.
Die Anfrage wird erfasst, relevante Angaben werden zugeordnet und der Vorgang im Zielsystem vorbereitet. Fehlende Angaben und Sonderfälle landen gezielt bei Ihrem Team.
- Anfragen und Aufträge strukturiert erfassen
- Daten zwischen CRM, ERP und weiteren Systemen übertragen
- Aufgaben, Erinnerungen und Statusmeldungen auslösen
Das ArbeitsergebnisEin dokumentierter Workflow mit Anbindungen, Fehlerbehandlung und definierten Zuständigkeiten.
So bleibt die Kontrolle bei IhnenFeste Regeln steuern den Ablauf. KI unterstützt dort, wo Texte oder uneinheitliche Eingaben verstanden werden müssen.
Die VoraussetzungEin häufig wiederkehrender Ablauf, ein klarer Auslöser und geeignete Zugänge zu den beteiligten Systemen.
02DokumentenverarbeitungVom Dokument zum prüfbaren Datensatz.
Ihr Team öffnet PDFs, sucht Werte heraus und tippt sie in eine Maske. Rückfragen und Korrekturen unterbrechen die Arbeit.
Relevante Felder werden ausgelesen und gegen definierte Regeln geprüft. Unsichere Werte werden markiert; Ihr Team prüft die Ausnahmen vor der Weiterverarbeitung.
- Rechnungs- und Bestelldaten auslesen
- Lieferscheine mit Bestellungen abgleichen
- Dokumente klassifizieren und zuordnen
Das ArbeitsergebnisEine Erfassungsstrecke für ausgewählte Dokumenttypen mit Prüfansicht und Übergabe an Ihr Zielsystem.
So bleibt die Kontrolle bei IhnenHerkunft und Unsicherheiten bleiben sichtbar. Buchungen und andere kritische Schritte folgen Ihren Freigaberegeln.
Die VoraussetzungRepräsentative Belegmuster, benötigte Felder und klare Kriterien für die Prüfung.
03AngebotserstellungBesser vorbereitet. Schneller angeboten.
Der Vertrieb sammelt Angaben aus E-Mails und Anhängen, sucht ähnliche Angebote und kopiert Textbausteine.
Die Anfrage wird strukturiert, fehlende Informationen werden kenntlich gemacht und ein Entwurf aus freigegebenen Daten und Vorlagen vorbereitet.
- Anforderungen aus Anfragen aufbereiten
- Passende Leistungen und vorhandene Vorgänge finden
- Angebotsentwürfe mit gepflegten Textbausteinen erzeugen
Das ArbeitsergebnisEin nachvollziehbarer Angebotsentwurf mit Datenherkunft und einer klaren fachlichen Prüfstufe.
So bleibt die Kontrolle bei IhnenPreise, Leistungszusagen und Versand werden durch die von Ihnen benannten Verantwortlichen freigegeben.
Die VoraussetzungAktuelle Preis- und Leistungsdaten, gepflegte Vorlagen und nachvollziehbare Kalkulationsregeln.
04KI-WissensdatenbankenEine Frage. Eine Antwort mit Quelle.
Mitarbeitende suchen in Ordnern, Handbüchern und alten Vorgängen oder unterbrechen erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
Ihr Team stellt Fragen in natürlicher Sprache. Die Lösung sucht in freigegebenen Inhalten und liefert eine Antwort mit Verweisen auf die zugrundeliegenden Dokumente.
- Handbücher und interne Regelungen erschließen
- Einarbeitung und Service-Recherche unterstützen
- Antworten mit Quellen und Zugriffsrechten bereitstellen
Das ArbeitsergebnisEine durchsuchbare Wissensbasis mit Quellenverweisen, Berechtigungskonzept und benannter Inhaltspflege.
So bleibt die Kontrolle bei IhnenZugriff folgt den vereinbarten Rechten. Reichen die Quellen nicht aus, soll die Lösung das kenntlich machen statt eine Antwort zu erfinden.
Die VoraussetzungVerlässliche Dokumente, geklärte Zugriffsrechte und Verantwortliche für Aktualität und Pflege.
05Chatbots & TelefonbotsAnliegen aufnehmen. Menschen entlasten.
Interessenten warten auf Rückmeldung. Ihr Team beantwortet dieselben Fragen und trägt Wünsche manuell weiter.
Ein Bot beantwortet definierte Fragen, erfasst Anliegen und bereitet Termine oder Rückrufe vor. Komplexe Fälle werden mit Kontext an Ihr Team übergeben.
- Häufige Fragen aus freigegebenem Wissen beantworten
- Anfragen und Terminwünsche strukturiert aufnehmen
- Anliegen an die passende Ansprechperson übergeben
Das ArbeitsergebnisEin Chat- oder Sprachdialog mit abgestimmten Inhalten, Systemanbindungen und Übergabe an Menschen.
So bleibt die Kontrolle bei IhnenDer Bot wird als KI erkennbar. Gesprächsgrenzen, Datenzugriff und Eskalationswege werden vor dem Einsatz festgelegt.
Die VoraussetzungTypische Anliegen, geprüfte Antworten sowie ein funktionierender Weg zur menschlichen Bearbeitung.
06KI-AgentenVom Auftrag zum kontrollierten Ergebnis.
Für einen Vorgang müssen Informationen aus mehreren Quellen gesammelt, bewertet und in einen nächsten Arbeitsschritt übersetzt werden.
Ein Agent bearbeitet eine klar abgegrenzte Aufgabe mit den freigegebenen Werkzeugen. Er sammelt Informationen, bereitet Ergebnisse vor und fordert bei festgelegten Schritten eine Freigabe an.
- Recherche und Vorgangsvorbereitung unterstützen
- Informationen systemübergreifend abgleichen
- Folgeschritte innerhalb definierter Grenzen vorbereiten
Das ArbeitsergebnisEin abgegrenzter Agent mit Werkzeugzugängen, Protokollierung, Prüfkriterien und Freigabepunkten.
So bleibt die Kontrolle bei IhnenBerechtigungen, Kosten- und Aktionsgrenzen werden definiert. Kritische Entscheidungen und externe Aktionen benötigen die vereinbarte Freigabe.
Die VoraussetzungEin überprüfbares Ziel, passende Datenquellen und klare Grenzen für erlaubte Aktionen.
Die Grundlage für Vertrauen
Gute Tools brauchen
klare Spielregeln.
Eine überzeugende Demo ist ein Anfang. Im Arbeitsalltag zählen verlässliche Daten, passende Rechte und ein Team, das die Ergebnisse beurteilen kann.
Geprüfte Datenbasis
Wir klären, welche Quellen genutzt werden, wie aktuell sie sind und wer sie pflegt.
Gezielte Zugriffsrechte
Die Lösung erhält die Zugänge, die sie für ihre Aufgabe benötigt. Datenwege und Betriebsmodell werden vorab geklärt.
Menschen an den richtigen Stellen
Fachliche Prüfung, Sonderfälle und kritische Schritte erhalten definierte Freigaben und Ansprechpersonen.
Ein geregelter Betrieb
Fehler werden sichtbar. Zuständigkeiten, Änderungen und die laufende Betreuung gehören zum Konzept.
Zuerst Struktur. Dann Technik.
Klein starten.
Im Alltag beweisen.
Wir wählen einen überschaubaren Anwendungsfall und prüfen den Nutzen, bevor weitere Abläufe hinzukommen.
Den Engpass eingrenzen
Was wiederholt sich? Wer ist beteiligt? Wo entsteht Aufwand? Wir definieren ein konkretes Ziel.
Ergebnis: klarer AnwendungsfallDaten und Grenzen klären
Systeme, Datenqualität, Berechtigungen und Prüfpunkte werden bewertet. Daraus entsteht der passende Lösungsweg.
Ergebnis: umsetzbares KonzeptMit echten Fällen testen
Ein Pilot wird mit repräsentativen Vorgängen geprüft. Ihr Team bewertet Qualität, Ausnahmen und tatsächlichen Aufwand.
Ergebnis: geprüfte EntscheidungIn den Alltag integrieren
Nach erfolgreicher Erprobung folgen Anbindung, Einführung und ein abgestimmtes Betriebs- und Betreuungskonzept.
Ergebnis: nutzbarer ArbeitsablaufErfolg wird am Prozess gemessen: Bearbeitungszeit, Nacharbeit, Antwortqualität und Ausnahmefälle werden vor und während des Piloten verglichen.
Vor dem ersten Schritt
Ihre Fragen.
Klare Antworten.
Welche Lösung passt zu unserem Unternehmen?
Die Auswahl beginnt mit einer konkreten Aufgabe: Häufigkeit, Zeitaufwand, Datenlage und Fehlerfolgen. Ein klarer, wiederkehrender Ablauf ist oft ein sinnvoller Einstieg. Im Gespräch grenzen wir den Anwendungsfall gemeinsam ein.
Braucht jede Automatisierung künstliche Intelligenz?
Nein. Feste Regeln und vorhandene Schnittstellen reichen für viele Aufgaben aus. KI ist sinnvoll, wenn etwa Texte verstanden, Dokumente ausgewertet oder passende Informationen gefunden werden müssen. Wir wählen die Technik nach der Aufgabe.
Können unsere bestehenden Systeme eingebunden werden?
Das hängt von den verfügbaren Schnittstellen, Exportmöglichkeiten und Zugriffsrechten ab. Wir prüfen die beteiligten Systeme vor der Umsetzung und benennen mögliche Grenzen und zusätzlichen Aufwand.
Wo werden unsere Daten verarbeitet?
Das Betriebsmodell wird passend zu Ihrem Schutzbedarf ausgewählt. Wir klären Speicherort, beteiligte Anbieter, Datenflüsse und vertragliche Anforderungen vor dem Pilot. Eine pauschale Zusage ohne Prüfung wäre nicht belastbar.
Was kosten Umsetzung und laufender Betrieb?
Die Kosten hängen von Aufgabe, Systemanbindungen, Datenaufbereitung und Nutzung ab. Zum Konzept gehört die Trennung von einmaliger Umsetzung und laufenden Kosten für Plattformen, Modelle und Betreuung. Der Pilot schafft eine Grundlage, um Aufwand und Nutzen zu vergleichen.
Was passiert, wenn die KI falsch liegt?
KI kann Fehler machen. Deshalb definieren wir Prüfregeln, Freigaben und einen Weg für Ausnahmen. Der Pilot testet auch schwierige Fälle. Kann eine Lösung eine Aufgabe nicht ausreichend zuverlässig erfüllen, wird sie angepasst oder der Anwendungsfall neu bewertet.
Ihr nächster Schritt
Welche Aufgabe würden Sie
morgen gern abgeben?
Im Erstgespräch betrachten wir eine wiederkehrende Aufgabe, Ihre bestehenden Systeme und die offenen Fragen. Sie erhalten eine erste Einschätzung zum sinnvollen Einstieg. Ein konkretes Beispiel aus Ihrem Arbeitsalltag genügt als Gesprächsgrundlage.